Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BAU Consult BV
BTW BE 0749.721.809
Zegersdreef 11, 2930 Brasschaat
E-mail: info@bau-consult.be
WhatsApp: +32 478 55 12 03

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Contactgegevens

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp, verwerken wij:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Inhoud van uw bericht

2.2 Configuratorgegevens

Wanneer u de online configurator gebruikt, worden uw configuratiekeuzes (model, afmetingen, opties) tijdelijk in uw browser opgeslagen. Deze gegevens worden niet automatisch naar onze servers verzonden, tenzij u een offerte aanvraagt.

2.3 Technische gegevens

Bij bezoek aan onze website registreren wij standaard technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's voor beveiligings- en analytische doeleinden.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Offertebehandeling en klantcommunicatie — rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen (AVG art. 6.1.b)
• Orderverwerking en levering — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6.1.b)
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, garantie) — rechtsgrond: wettelijke verplichting (AVG art. 6.1.c)
• Beveiliging website — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (AVG art. 6.1.f)

4. WhatsApp-communicatie

Als u ons contacteert via WhatsApp, worden uw berichten verwerkt via de infrastructuur van Meta Platforms Inc. (VS). Meta is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Wij slaan WhatsApp-gesprekken op als onderdeel van onze klantendossiers gedurende de wettelijke bewaartermijn.

5. Bewaartermijnen

• Klantgegevens en contractdocumenten: 10 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar
• Niet-omgezette offertes: 2 jaar
• Technische logbestanden: 6 maanden

6. Doorgifte aan derden

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met:

• Transportpartners (naam + leveringsadres voor plaatsing)
• Onze accountant (facturatiegegevens)
• Bevoegde overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

7. Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing — verwijdering vragen als wij geen rechtsgrond meer hebben
• Recht op beperking — verwerking tijdelijk beperken
• Recht op overdraagbaarheid — gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Richt uw verzoek schriftelijk aan info@bau-consult.be. Wij reageren binnen 30 dagen. U hebt ook het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de configurator (opslaan van uw keuzes in uw browsersessie). Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst zonder uw toestemming. Analytische statistieken worden geanonimiseerd verwerkt.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik (HTTPS, beperkte toegangsrechten, regelmatige back-ups).

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail indien wij uw contactgegevens bezitten.